請參考下列步驟並依序進行。若您完成一個步驟之後，問題依然存在，請繼續下一個動作。

1.釋出儲存空間。您可以刪除不使用的應用程式和裝置上的照片和影片。

2.清除快取。如果您使用的是 安卓 裝置，請輕點並按住應用程式抽屜中的圖示。拖曳到「應用程式資訊」，並輕點「清除資料」。如果您使用的是 iOS（蘋果） 裝置，請按兩下主畫面按鈕，將所有應用程式滑動到上方。

3.解除安裝並重新安裝遊戲。（請在您的遊戲已連結至帳號的情況下進行此操作！）

4.在另一個裝置上載入本遊戲並登入您的帳戶。

當您再次載入本遊戲時，可能會被登出您社交帳號。若發生這個情況，請至「帳戶資訊」頁面再次登入，即可回到您原本的進度。如果您在過程中遇到任何問題，請與我們聯絡，我們會協助您回復您原本的遊戲進度。