一般說來，裝置的隨機存取記憶體（RAM，和儲存記憶體不一樣）不足時就容易出現當機。您可以透過下列方法避免當機：

1) 強迫關閉所有開啟的應用程式。請在常見問題中搜尋「如何強迫關閉應用程式？」
2) 重新啟動您的裝置。先關機，然後再重新開機。

如果完成這些步驟之後，當機的情況依然持續，請來信與我們聯絡，客服信箱 hphm-help@jamcity.com，並說明當機時您正在做的動作，以及當時是否有出現任何錯誤訊息。