您可能無法連接到遊戲伺服器的原因有很多。 以下是您可以檢查的一些項目，它們可能會幫助您恢復在線狀態。

“連線錯誤！無法連線到 server101”

如果您無法透過 WiFi 連線至遊戲，但可以透過行動數據連接到遊戲，則表示您的本地 WiFi 網路（路由器/數據機）或網路服務供應商 (ISP) 可能有問題。 請檢查以確保您的本地網路和 ISP 安全設定沒有阻止「potter.prod.tinyco.com」。 如果您發現其中任何一個阻止了該 URL，請允許其訪問，因為這是玩遊戲所必需的。 如果您不確定如何檢查這些設置，請聯絡您的 ISP 尋求協助。

此外，您可以在連接到遇到問題的網路時開啟行動裝置上的網路瀏覽器，並嘗試存取「potter.prod.tinyco.com」。 如果沒有被阻止，這應該會將您重新導向到 harrypotterhogwartsmystery.com。

如果您仍然無法連接到遊戲伺服器且 URL 未被阻止，請聯絡我們的支援團隊尋求協助並提供以下詳細資訊：

您的 ISP 名稱

大致地理位置

我遇到其他連線問題，我該怎麼辦？

如果您的網路正常，但仍無法連接遊戲，請向我們的支援團隊提交工單以解決問題。