計費
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我的交易失敗了,我該怎麼處理?
如果您發現您的交易沒有成功,請再次檢查您的付款方式,是否已有電子錢包/禮品卡,並確認您已計入購買時應付的稅額。如果一切看起來都沒有問題,請聯絡 iTunes 或谷歌應用商店的客服支援!
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《哈利波特:霍格華茲之謎》是免費的遊戲嗎?
是的!《哈利波特:霍格華茲之謎》是免付費遊戲,可完全免費下載任您遊玩。
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我已經進行購買,卻還沒有收到商品。
如果您已經購買了魔法幣或寶石,卻沒有看到您購買的商品,請稍待幾分鐘再重新開機,並再次開啟應用程式。有時候,系統可能需要一點時間,才能將您購買的貨幣存入您的帳戶。如果過了一個小時您尚未收到您購買的貨幣,請與我們聯絡。
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如果您收到「無法完成您的購買」訊息
如果您收到「無法完成您的購買」的錯誤訊息,建議您聯絡 iTunes 支援尋求協助,並與 蘋果支援聯絡,以修正問題。聯絡方式 http://bit.ly/aQ5Wx。
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如何取得我的谷歌應用商店訂單號碼?
您在谷歌應用商店上進行購買時,系統會寄出一封確認信至您付款設定的谷歌帳戶,信件中會包含您的訂單資料。您也可以依照下列步驟在谷歌錢包上找到您的訂單資料。 前往谷歌錢包檢視您近期的交易。(https://wallet.google.com/manage) 請選取一筆訂單以檢視...
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如何取得我的 iTunes 收據?
如需尋找 iTunes 購買記錄的說明,請參閱:http://support.apple.com/zh-tw/HT2727如果您在這方面遇到問題,或希望與我們聯絡,詢問有關某一筆購買的問題,請附上您收據的螢幕截圖(如需擷取螢幕畫面的說明,請參閱 http://www.ehow.c...
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如何保護您的設備免遭未經授權或意外購買
為避免未經授權或意外購買,您需要調整蘋果應用商店或Google Play商店設置。如果您使用的是蘋果(iOS)設備,請查看以下文章,了解有關如何保護設備的步驟。管理您的iTunes 商店和應用商店密碼首選項如果您使用的是安卓設備,請查看以下文章,了解有關如何保護設備的步驟。購買時...
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