當您透過 iTunes 進行購買，一封附有訂單資訊的確認信將會寄到與您的 Apple ID 連結的電子郵件。您也可跟隨這些指示檢視您的 iTunes 購買記錄，藉此找到您的訂單資訊： http://support.apple.com/kb/HT2727 

若有購買問題需要聯絡客服人員，請附上收據的螢幕擷取畫面，並確保購買的日期與時間是清晰可見的。

您可在此查看擷取螢幕畫面的指示： https://support.apple.com/en-us/HT200289