一般來說，當裝置的記憶體（與

儲存記憶體不同）不足時，玩家可能會遇到當機的問題。為了減少當機問題，請按照順序完成下列的因應措施步驟。若在完成一個步驟時，問題仍存在，請嘗試下一個步驟。

1. 重啟您的裝置。

2. 強制停止所有開啟的應用程式。若您不知如何強制停止應用程式，請查看 這些步驟。 

3. 清除快取。若您不知如何清除快取，請查看 此連結。

4. 確保您的網路連線是穩定的，比方說使用的是無線網路，而不是行動數據。

5. 查看您的應用程式是否為最新版本。若您不確定自己所使用的是否為最新版本， 請點選此處，查看應用程式的更新步驟。 

6. 釋放儲存空間。您可將裝置裡，無用的應用程式、照片以及影片刪除以釋放空間。