如果您是在移动设备上(手机和平板电脑)进行游戏:
请访问您的 App Store 并确认没有可用的更新,以确保您运行的是最新版本的游戏。使用最新版本的游戏可确保您在游戏中尽可能少地遇到错误。如果您的游戏没有可用的更新,请尝试以下疑难解决步骤:

1. 关闭您的游戏和任何其他应用程序,以停止它们在您的设备后台运行。
2. 如果您有社交媒体帐户(如 Facebook)连接至该游戏,请断开连接。
3. 关闭设备并等待 10 秒后再重新打开。
4. 将您的社交媒体帐户重新连接至游戏,并验证您使用的帐户正确无误。
5. 如果这些步骤都不起作用,请在联系我们的支持团队之前再重复尝试一次。

如果上述步骤无法解决您的问题,请联系我们的支持团队,我们可以手动恢复您的关卡。我们一定会在 24 小时内回复您的请求 - 我们非常理解无法进行游戏时您会感到多么懊恼!