我的支持密钥是什么？

支持密钥是指专属的游戏编号。必须有支持密钥，我们才能打开你的帐户，然后仔细查看你的游戏数据。你可以在“加载菜单”和“选项菜单”中找到支持密钥。点击玩家等级下方的齿轮图标，即可打开“选项菜单”。

我能以访客的身份进行游戏吗？

你当然可以用访客的身份进行游戏！但请注意，以访客身份进行游戏时，系统可能会因为设备崩溃、更新或删除应用程序时，让你的游戏存档丢失。只有最初进行游戏时所使用的设备，才会有游戏进度。如果你换了新设备，游戏进度将不会移转至新的设备。

我可以使用脸书的帐号登录吗？

游戏能让你绑定脸书帐户。如果你绑定脸书帐号，游戏存档会保存至服务器，然后你就可以通过任何兼容的设备取得游戏存档。你只需安装游戏，然后在游戏内的“选项菜单”中使用自己的脸书帐户登录即可。

如何将我的数据合并至脸书？

本教程结束时，我们会问你是否要连接至脸书。你可以立即连接，或者点击信息提示上方的 X。如果你点选 X，你可以之后前往游戏的选项菜单 (齿轮符号)，把自己的访客游戏与脸书合并。当你选择“连接”按钮，系统会问你是否要将游戏与脸书“合并”或者“决不”合并。如果选择“决不”，就会在脸书上...

如何重置我的游戏？

如果想重新设置游戏，请发送一封电子邮给我们并附上你的请求和支持密钥。请注意，重置游戏时会删除你所有的游戏存档，包括任何购买的商品。 

我是以访客的身份进行游戏，并买了新手机，我可以传输我的数据吗？

以访客的身份进行游戏时，你将无法自动将任何游戏数据传输至新的设备，因为访客的数据是保存在本地。通过脸书进行游戏时，所有的数据会保存在服务器上，你便可以通过任何兼容的设备取得。 不过，如果你是以访客的身份进行游戏，而且不想将游戏与脸书绑定，我们也可以手动传输数据。在这种情...

我要如何调整游戏设置？

如音乐、音效、通知和围场图标的游戏设置，可以通过游戏内的“选项菜单”来调整。点击玩家等级下方的齿轮图标，即可打开“选项菜单”。

个性化玩家体验

我们非常重视玩家的隐私和个人数据的使用。Ludia不会转售你的信息，收集的任何数据都是为了个性化和增强你的体验以及改进游戏。同意分享你的数据后，你将继续收到为你量身定制的高质量广告。你可以随时在你的设备设置中调整你的隐私和广告权限。你可以从游戏内设置的“隐私”部分，或通过打开设备...

如何永久删除我的帐户和个人信息

要永久删除你的帐户和个人信息，请按照以下步骤操作。如需重设你的帐户或将其转移至新设备，请经由游戏内的“帮助和支持”渠道或通过电子邮件联系支持人员。1. 打开游戏App2. 找到游戏内的设置菜单3. 轻按“删除帐户”按钮此操作会将你带至Helpshift消息界面，其中有一条自动生成...

如何将我的现有游戏帐户与Google Play关联在一起？

为了将你的现有游戏帐户关联至Google Play，你需要打开游戏内的“设置”菜单。 你可以通过轻点游戏内屏幕左侧的齿轮图标来找到“设置”菜单。在“设置”菜单中，你将会找到“使用Google Play登录”选项。 只需轻点该按钮，你的游戏帐户应该就会关联至你的Google Pla...

我的Google Play已关联帐户遇到了连接问题，我该怎么办？

如果你遇到了连接问题，有几种操作可以尝试。请务必按顺序完成这些步骤。1. 强制关闭App2. 清空缓存和数据3. 重启你的设备如果问题依旧存在，请尝试：1. 卸载游戏2. 退出你的Google Play帐户再重新登录3. 清空缓存和数据4. 重启你的设备5. 重新安装游戏如果在尝...